Руководства по ремонту и эксплуатации, легковые и грузовые автомобили, мотоциклы и трактора, справочники и атласы. Самый широкий ассортимент литературы по самым низким ценам.

О ЦЕНАХ

Вы значительно сэкономите на покупке литературы для своего АВТО, заказав необходимые книги и CD в Интернет-магазине Autobook.ITeka.ru. Дело в том, что мы работаем со многими издательствами напрямую, без посредников, что позволяет нам выгодно отличаться от обычных книжных магазинов, предлагать нашим клиентам привлекательные условия приобретения товаров.

Кроме издательств мы также сотрудничаем с проверенными поставщиками. При этом долговременные партнерские отношения обусловлены возможностью нашего вмешательства в формирование ценовой политики, которое мы осуществляем, руководствуясь РЕАЛЬНЫМИ финансовыми возможностями потребителей.

О ВЫБОРЕ ТОВАРОВ

Выбор необходимой литературы и ее перемещение в виртуальную корзину может производиться 2 путями:

1. С помощью подробных тематических каталогов.
2. С помощью поисковой системы сайта и ключевых слов.

При просмотре каталогов и перечней обратите внимание на принятые обозначения:

- СКИДОК НЕТ! - товар имеет очень низкую вероятность наличия на складе. Наша система скидок на него не распространяется.

СТАРАЯ КНИГА! - б/у-товар. Дешевле своего полноценного аналога, если таковой существует в природе, на 30%.

ПОСЛЕДНИЙ ЭКЗЕМПЛЯР! - самая что ни на есть последняя единица данного наименования на нашем складе.

ПОМНИТЕ: если вам необходима какая-то определенная книга/CD, но в нашем каталоге аннотация на нее не предусмотрена или той, что предусмотрена, вам недостаточно, вы всегда имеете возможность связаться с нами (через страницу Контакт или по e-mail) и запросить более подробную информацию о ней.

Внимание: в письмах необходимо указывать название книги и издательство либо идентификационный номер (Ид. №) товара.

Кроме того, тем же путем вы можете послать нам заявку на приобретение литературы, которая в нашем каталоге еще не появилась, по определенному набору тем. Мы постараемся в кратчайшие сроки достать требуемые наименования и оповестить об этом вас.

О КОРЗИНЕ ПОКУПАТЕЛЯ

Общая информация о сумме и скидках на товары, помещенные в виртуальную корзину, доступна в правом верхнем углу страницы (под новостным блоком). Там же доступны команды полной очистки корзины и входа в режим ее редактирования (показать>>) - удаления ошибочно выбранных книг/CD, изменения количества приобретаемых наименований и оформления заказа.

Для того чтобы поместить товар в корзину, нажмите на кнопку В корзину, располагающуюся на странице с описанием товара, либо на значок в каталоге. Если для книги не предусмотрена аннотация (страница с более подробным описанием), добавление в корзину произойдет автоматически, как только вы нажмете на ее (книги) заголовок.

Скидки на товары рассчитываются автоматически в соответствии с нижеописанными правилами.

О СКИДКАХ

ОДИН ЗАКАЗ (факт оформления) предусматривает следующие скидки:

• от 2 до 4 книг - скидка 0%
• от 5 до 9 книг - скидка 5%
• от 10 до 15 книг - скидка 10%
• от 16 книг - скидка 15%

Для предоплаченных заказов доп. скидка - 5% (при заказе от 1й книги), т.е.:

• от 1 до 4 книг - скидка 5%
• от 5 до 9 книг - скидка 10%
• от 10 до 15 книг - скидка 15%
• от 16 книг - скидка 20%

Для заказов, доставляемых курьерами, доп. скидка - 5% (при заказе от 2х книг).

Система скидок может быть распространена на несколько ваших заказов в том случае, если промежуток между их оформлением незначителен (не более 2-3 рабочих дней), заказ (заказы) находится в стадии комплектации, а сама литература наличествует на наших складах. В этом случае мы объединим заказы и произведем перерасчет стоимости комплексного заказа.

Обратите внимание: на литературу, помеченную как - СКИДОК НЕТ!, наша система скидок не распространяется. В случае если такая пометка у заказанных вами книг отсутствует, при отправке неполного заказа (если вдруг литературы на складе по каким-то причинам не окажется) система скидок ПРОДОЛЖАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ.

Для жителей Украины: в Украине мы реализуем автомобильную литературу по МИНИМАЛЬНО ВОЗМОЖНЫМ ценам, поэтому данная система скидок на нее не распространяется.

ОБ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА

За инициацию процедуры оформления заказа отвечает кнопка Заказать, располагающаяся в Корзине покупателя. Для открытия последней с полным списком отобранных вами товаров следует перейти по ссылке показать>>, которая находится в нижней части информационного блока Ваша корзина любой страницы каталога.

ПОМНИТЕ: для оформления заказа предварительная регистрация на сайте НЕ ТРЕБУЕТСЯ.

По окончании ввода контактной информации необходимо выбрать из предлагаемого перечня доступных способов доставки и оплаты наиболее подходящий. Для каждого пункта уже произведен перерасчет конечной суммы автоматом. Вам только остается оценить результат, пометить выбранный способ и подтвердить заказ нажатием кнопки Отправить заказ.

Внимание: адрес e-mail должен быть заполнен вами корректно в обязательном порядке. В противном случае мы не сможем с вами связаться (это не означает, что заказ не будет выполнен, однако уведомлений о его продвижении вы получить не сможете). Также вы не получите контрольного письма, генерируемого нашей системой автоматически для проверки покупателем правильности введенных данных.

После отправки заказа на ваш адрес e-mail придет письмо с данными о вашей покупке и контактной информацией, указанной вами в процессе регистрации. Копия этого письма будет также отправлена системой нашему отделу по работе с клиентами и заказами.

Внимание: если, проверив свои данные в письме, вы обнаружите какую-либо неточность или допущенную в процессе ввода контактных данных ошибку (например, при указании почтового индекса), большая просьба, не медлить, а сообщить об этом нам, чтобы мы успели вовремя внести изменения, и заказ был в итоге отправлен по верному адресу.

ПОМНИТЕ: отмена заказа возможна в течение 2-х суток с момента его оформления. Однако за нами остается право запросить от вас подтверждение заказа, доставляемого наложенным платежом, и в этом случае неподтвержденные заказы НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ.

ОБ ОПЛАТЕ И ДОСТАВКЕ

Наложенный платеж - это доставка почтой с оплатой на месте.

О СРОКАХ, ОГРАНИЧЕНИЯХ, ВОЗВРАТАХ

Срок отправки заказанной литературы после оформления заказа с наложенным платежом, курьерской доставкой по СПб или поступления денег по предоплате от 2 до 10 дней. О факте отправки мы проинформируем вас по указанному вами адресу E-mail.

ПОМНИТЕ: срок оплаты заказа, оформленного на предоплату - 10 дней. По окончании этого срока неоплаченный заказ аннулируется.

При некорректном выборе способа доставки заказ будет приостановлен до согласования!

Все заказы, совершенные по предоплате, отправляются с уведомлением о вручении.

Мы оставляем за собой право запросить у вас по E-mail подтверждение заказа, доставляемого наложенным платежом. При отсутствии ответного письма неподтвержденный заказ выполняться НЕ будет.

Заказ с доставкой почтой наложенным платежом принимается к исполнению при условии, если его полная стоимость составляет не более 3000 руб. и/или в составе заказа не более ПЯТИ книг. Эти ограничения не распространяются на случаи, когда:

1. При заказе ОДНОЙ книги общая сумма заказа превышает 3000 руб.
2. Если клиент уже совершал и оплачивал не менее ОДНОГО заказа в нашем магазине.

При доставке курьером заказа, включающего в себя руководства на электронных носителях, курьер НЕ уполномочен передавать клиенту CD или DVD для предварительной проверки. Данная мера принята для предотвращения несанкционированного копирования информации и в связи с этим, последующего отказа в приобретении. Претензии только по качеству записи CD / DVD принимаются непосредственно в нашем магазине.

При оформлении заказа, доставляемого наложенным платежом, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием является указание контактного адреса E-mail. Заказы с отсутствующим или с неправильным адресом E-mail аннулируются.

ПОМНИТЕ: в случае возврата заказа, доставляемого наложенным платежом, по неуважительной причине или без согласования с нами, последующие заказы с данного адреса будут приниматься ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ!

При отправке неполного заказа базовая стоимость доставки делится пропорционально.

ПОМНИТЕ: это правило не распространяется на литературу, отмеченную как - СКИДОК НЕТ!, а также на случаи, когда имеет место ограничение по весу почтового отправления (при отправке за границу России). В данных случаях, базовая стоимость доставки прибавляется полностью к каждому отправлению. Если заказ оформлен с курьерской или почтовой доставкой с наложенным платежом, оставшаяся часть заказа аннулируется. Если заказ оформлен по предоплате, оставшаяся часть заказа остается действительной до ее отправки или окончания срока действия заказа.

Возврат приобретенных в нашем интернет-магазине книг или CD / DVD возможен только в случае производственного брака, после согласования с нами процедуры возврата, на основании Переченя товаров, не подлежащих возврату или обмену: Непериодические издания - книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81).

ПОМНИТЕ: заявка на отмену заказа может быть подана только ДО факта его отправки. Отправка фиксируется в он-лайн системе проверки статуса заказа и сообщением о выполнении заказа на e-mail покупателя. Отмена заказа после отправки не считается совершенной по уважительной причине.

ВНИМАНИЕ: В случае возврата заказа, отправленного почтой, наложенным платежом или отказа принятия заказа у прибывшего на место встречи курьера и отказа от приобретения заказа ПОСЛЕ нашего уведомления о его выполнении и передачи на почту или курьерскую службу, по неуважительной причине или без согласования с нами, последующие заказы с данного адреса будут приниматься в нашем магазине и с партнерских площадок ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ!

Заказы оформленные на адрес юридических лиц и предпринимателей (ГУП, ЗАО, ООО, ИП и т.п.) подлежат обязательному подтверждению. В подобных адресах обязательно указание Ф.И.О. (полностью) сотрудника предприятия, ответственного за получение заказа на почте.
Неподтвержденные заказы и заказы с адресом без данных ответственного лица обрабатываться и отправляться не будут.

В дальнейшем предполагается расширить перечень вариантов доставки и оплаты заказов. Следите за новостями.

О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ (Money Back)

Возврат денег за предоплаченный заказ производится в следующих случаях:

1. По истечении срока действия заказа.
Если по причине отсутствия книг на складе вам не был отправлен заказ или его часть, по окончании срока действия (от 1 до 3 месяцев, указывается при оформлении заказа) на ваш адрес E-mail будет выслан запрос на продление заказа. В случае вашего отказа от продления, деньги в полном объеме перевода (+ комиссионный сбор Webmoney) будут возвращены в течение 48 часов. При отсутствии ответного письма, деньги будут возвращены автоматически в срок от 5 до 7 суток.
2. Досрочно, по вашему запросу.
В случае, если заказ или его часть еще не отправлены на почту, возможен возврат отправителю переведенных на наш счет денежных средств. Деньги возвращаются по запросу, в течение 48 часов, но без комиссионного сбора Webmoney.
3. Заказ оформлен неправильно.
В случае, если при оформлении заказа способ доставки был выбран неправильно и клиент на запрос о доплате не отвечает или отвечает отказом, мы вернем нереализованную сумму (без комиссионного сбора Webmoney) в течении 48 часов по истечению десятидневного срока оплаты заказа.

ПОМНИТЕ: возврат денег производится ТОЛЬКО на тот кошелек, с которого они были получены!

ВНИМАНИЕ: при оплате банковским переводом, возврат предоплаты производится почтовым переводом ТОЛЬКО на адрес, указанный в заказе. При оплате в платежных системах, возврат производится ТОЛЬКО на тот кошелек (аккаунт), с которого она была получена!

ОБ ИЗМЕНЕНИИ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

В данные правила возможно внесение изменений и коррективов. Обо всех изменениях, касающихся порядка работы и обслуживания клиентов Autobook.ITeka.ru мы будем информировать вас в новостях нашего Интернет-магазина. Однако ВСЕ ранее совершенные заказы будут выполняться согласно правилам, действовавшим на момент заказа.

Администрация AutoBook.ITeka.ru